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👉 Pourquoi le montant reçu sur mon compte bancaire est différent de celui des commandes sur CozyUp ?

29/6/2024

Parfois, une différence de montant peut être constaté entre le montant reçu sur votre compte bancaire et celui de vos commandes sur CozyUp.

L'écart vient du fait que Stripe effectue les virements de l'argent perçu en fonction de réglages définis sur votre compte Stripe, notamment leurs fréquences.

(Exemple : envoyez l'argent de Stripe chaque semaine de manière automatique sur votre compte bancaire)

S'il y a un écart entre Stripe et votre compte bancaire, il faut vérifier vos paramètres de versement d'argent par Stripe sur votre compte bancaire.

Vous pouvez par exemple les envoyer de manière manuelle, à votre guise.

Voici une documentation qui explique comment paramétrer ces réglages sur Stripe :

Stripe Support - Payouts : https://support.stripe.com/questions/understanding-daily-automatic-and-manual-payouts

RAPPEL : les montants finaux additionnés doivent être les mêmes, et c'est ce qui est le plus important.

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