Le Deposit Waiver est une alternative à la caution traditionnelle.
Au lieu de bloquer une somme d'argent sur la carte du voyageur pendant toute la durée de son séjour, celui-ci paie une petite somme non remboursable pour être dispensé de caution.
Comment activer le Deposit Waiver ?
Pour activer le Deposit Waiver dans la Guest App de votre logement :
Cliquez sur Guest App dans le menu de CozyUp.
Activez la caution si ce n’est pas déjà fait.
Activez l’option Deposit Waiver.
Entrez le montant que vous souhaitez faire payer au voyageur.
Cliquez sur Enregistrer pour valider.
Une fois activé, les voyageurs pourront choisir cette option comme alternative à la caution classique lors de leur parcours dans la Guest App.
Comment fonctionne le Deposit Waiver ?
Avec le Deposit Waiver :
le voyageur paie un montant fixe et non remboursable avant son arrivée
aucune caution n’est bloquée sur sa carte bancaire
ce montant sert à compenser les éventuels dommages ou frais
Cette approche est souvent plus simple pour les voyageurs, qui préfèrent payer un petit montant plutôt que de bloquer une caution élevée.
Comment définir le bon montant ?
Le montant dépend principalement de votre expérience avec les cautions.
Vous pouvez estimer un seuil de rentabilité (break-even) en fonction de la fréquence à laquelle vous devez réellement encaisser une caution.
Imaginons que vous avez un taux de conversion de 100% sur le deposit waiver et que le Montant de votre caution habituelle est de 500 €
Nombre moyenne de réservations sur un mois : 100
Un Sinistre de 500€/mois
Dans ce cas, pour simplement couvrir votre risque : 500 € ÷ 100 réservations = 5 € par réservation
Cela signifie que votre Deposit Waiver minimum devrait être d’environ 5 € pour éviter une perte.
Exemple concret de Sophie
Sophie, conciergerie de 70 logements
Caution à 299€ ou Deposit Waiver à 29€
350 séjours / mois
30% de conversion sur le Deposit Waiver
245 séjours optent pour une empreinte de caution à 299€ / mois
105 séjours optent pour un deposit waiver à 29€ = 3.045€ de fonds collectés / mois
Nombre de sinistre moyen /mois = 10 (dont 3 sur le deposit waiver)
Coût moyen par sinistre = 60€ (principalement du sur-ménage)
Soit (3*60€) = 180€ à soustraire sur les fonds du deposit waiver
Gain total sur deposit waiver (3.045€ - 180€) = 2.865€ / mois
⚠️ Pensez également à prendre en compte :
les frais CozyUp (7 %)
les frais Stripe, qui varient selon votre abonnement
Pourquoi utiliser le Deposit Waiver ?
Le Deposit Waiver peut présenter plusieurs avantages :
expérience voyageur plus fluide (pas de blocage bancaire)
moins de gestion administrative liée aux cautions
possibilité de générer des revenus additionnels
meilleure acceptation des paiements par certains voyageurs
⚠️ Disclaimer
Le Deposit Waiver ne remplace pas une assurance et ne garantit pas la couverture de tous les dommages. Chaque logement et chaque type de voyageur comportent des risques différents. Il est recommandé d’ajuster le montant en fonction de votre historique de réservations, de votre expérience et de votre niveau de risque acceptable.
FAQ Deposit Waiver
Puis-je le proposer sur Airbnb ?
Puis-je le proposer sur Airbnb ?
Contrairement à ce que tout le monde pense : vous pouvez demander une caution sur Airbnb malgré AirCover : Article 140 sur les cautions dans Airbnb
Deux règles :
Afficher en description (comme la vente de services additionnels)
Un Channel Manager partenaire de Airbnb
Conclusion : comme le Deposit Waiver n’est pas OBLIGATOIRE (empreinte de caution en alternative) : vous pouvez si vous respectez les deux conditions ci-dessus ✅
Est-ce que c’est intéressant pour moi de le mettre en place ?
Est-ce que c’est intéressant pour moi de le mettre en place ?
1 - Regardez combien de fois vos cautions ont été capturées partiellement (ou intégralement)
2- Calculez le montant nécessaire pour couvrir ces dégats
Inédit : Profitez du partenariat PLACID Cover x CozyUp pour assurer vos biens à un prix concurentiel (jusqu’à 50.000€ / an), dormir sur vos deux oreilles et générer du bénéfice avec le Deposit Waiver