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Vidéo Démo et FAQ Générale (par Gary - CEO CozyUp)
Vidéo Démo et FAQ Générale (par Gary - CEO CozyUp)
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

CozyUp permet aux loueurs en courte durée de générer plus de revenus grâce à la vente additionnelle (extras, nuits en plus…). Pour ça, il suffit d’importer en un clic vos logements sur CozyUp, créer vos boutiques avec notre système d’encaissement intégré, puis les partager automatiquement à vos voyageurs.

Découvrez notre application avec Gary, CEO et co-fondateur de CozyUp

Où et quand proposer votre boutique à vos voyageurs ?


FAQ Générale

Comment fonctionne CozyUp ?

CozyUp permet aux loueurs en courte durée de générer plus de revenus grâce à la vente additionnelle (extras, nuits en plus, services partenaires…)

Pour ça, il suffit d’importer en un clic vos logements sur CozyUp, créer vos boutiques avec notre système d’encaissement intégré, puis les partager automatiquement à vos voyageurs.

Comment les voyageurs vont-ils voir les services que je propose ?

C'est une excellente question ! Retrouvez ici les différentes méthodes pour partager votre boutique à vos voyageurs.

Puis-je vendre ce que je veux, avec mes propres tarifs ?


Bien entendu ! Vous pouvez vendre ce que vous souhaitez avec les tarifs de votre choix.

Pour vous aider à trouver le prix juste, des suggestions de prix existent sur nos modèles d’extras inspirés des meilleures ventes sur CozyUp.

Les plateformes comme Airbnb tolèrent-elles les liens CozyUp ?

Vous pouvez tout à fait envoyer votre lien de boutique CozyUp sur des plateformes comme Airbnb ou Booking.com. Cela est parfaitement légal.

Une grande partie des ventes de CozyUp proviennent de voyageurs ayant réservés sur ces plateformes. La seule chose conseillée est d’envoyer la boutique CozyUp uniquement après la réservation.

🤝 À savoir : Si Booking.com masque vos liens externes, dont ceux CozyUp, vous pouvez suivre ce tuto

Est-ce légal de vendre des extras sur les plateformes comme Airbnb ?

Bien sûr ! Il est tout à fait légal de proposer des services additionnels dans vos logements.

La réglementation d’Airbnb interdit les paiements hors plateforme pour certains cas de figure, comme la réservation du séjour initial. En revanche, les services additionnels (comme ceux proposés sur CozyUp) sont autorisés tant qu’ils sont optionnels.

Vous pouvez consulter les détails sur le site Airbnb ici : Airbnb Help dans la section “Exceptions”, indiquant que sont autorisés "les applications qui facilitent l'expérience du client pendant son séjour, pour autant qu'elles soient facultatives."

En résumé, votre boutique CozyUp est donc bien en conformité avec les règles d’Airbnb.

Pour aller plus loin, vous pouvez aussi indiquer dans la description de votre logement que ces services sont optionnels et non liés à la réservation principale, afin que vos futurs voyageurs comprennent cette distinction.

Puis-je vendre des extras en tant que conciergerie (et sans carte G) ?


Bien sûr ! Une grande partie des utilisateurs CozyUp sont des conciergeries, toutes n’ayant pas la carte G. Bien entendu, certains extras restent soumis à la législation française.

Les voyageurs doivent-ils télécharger une application ?


Non ! Aucune création de compte ou téléchargement d'application n'est requise.

Les voyageurs consultent les boutiques en ligne que vous avez créées et commandent directement sur celles-ci.

Avez-vous un exemple de boutique ?

Oui, voici un exemple de boutique : https://app.cozyup.com/cid/exemplecozyup

Comment recevoir l’argent de mes commandes ?


Nous utilisons Stripe qui est le processeur de paiement le plus connu et sécurisé du marché.

Lorsque vous recevez une commande, les fonds sont transférés sur votre compte Stripe. Vous pouvez alors décider sur quel compte bancaire vous souhaitez envoyer cet argent.

Êtes-vous connecté à des Channel Managers ou PMS ?

Tout à fait. CozyUp est aujourd'hui connecté aujourd’hui à 16 Channel Managers et PMS. Une connexion directe à Airbnb est également disponible.

Ainsi, vous pouvez synchroniser vos logements sur CozyUp en un clic et bénéficier de fonctionnalités inédites.

Pour découvrir si votre application est disponible sur CozyUp, rendez-vous sur l'application CozyUp dans le menu latéral gauche et cliquez sur "Applications"

Dois-je obligatoirement avoir un Channel Manager pour utiliser CozyUp ?


Bien qu’un channel manager vous permette de synchroniser plus rapidement vos logements sur CozyUp, cela n’est pas obligatoire pour profiter de CozyUp.

Quels sont les tarifs et combien coûte CozyUp ?

CozyUp fonctionne à la commission, il n’y a pas de frais fixe ! Autrement dit, si vous ne faites pas de ventes, vous ne payez absolument rien.

Le montant de la commission est de 7% côté hôte + 7% côté voyageur (avec un plafond maximum de 4.99€ pour les voyageurs)

Exemple : pour une commande de départ tardif à 10€, vous recevez 9.30€ et le voyageur paie 10.70€

Pour plus d'informations, cliquez-ici

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