# CozyUp | Centre d'aide

> Trouvez des réponses à vos questions et découvrez nos fonctionnalités

## English

### Démarrage rapide \(Vidéo Démo\)

- [How to update your CozyUp password?](https://help.cozyup.com/en/articles/15304841-how-to-update-your-cozyup-password.md)

### Applications \(Channel Managers, Airbnb...\)

- [Hostaway: Connect your account to CozyUp \(and more\)](https://help.cozyup.com/en/articles/10301677-hostaway-connect-your-account-to-cozyup-and-more.md)
- [Beds24: Connect Your Account to CozyUp \(and more\)](https://help.cozyup.com/en/articles/12396203-beds24-connect-your-account-to-cozyup-and-more.md)

### Guest App

- [How to charge a security deposit](https://help.cozyup.com/en/articles/16011408-how-to-charge-a-security-deposit.md)

### Services Additionnels

- [How to accept a partner agreement](https://help.cozyup.com/en/articles/10657403-how-to-accept-a-partner-agreement.md)

### Factures CozyUp

- [What fees apply to partner upsell \(My partners\)?](https://help.cozyup.com/en/articles/10657503-what-fees-apply-to-partner-upsell-my-partners.md)
- [How to manage your subscription](https://help.cozyup.com/en/articles/15478339-how-to-manage-your-subscription.md)

## Français

### Démarrage rapide \(Vidéo Démo\)

- [Vidéo Démo et FAQ Générale \(par Gary - CEO CozyUp\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10264681-video-demo-et-faq-generale-par-gary-ceo-cozyup.md)
- [Quelles sont les différentes offres CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/13370046-quelles-sont-les-differentes-offres-cozyup.md)
- [Comment mettre à jour le mot de passe de mon compte CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/15304841-comment-mettre-a-jour-le-mot-de-passe-de-mon-compte-cozyup.md)

### Applications \(Channel Managers, Airbnb...\)

- [Quels sont les Channel Managers compatibles avec CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10305561-quels-sont-les-channel-managers-compatibles-avec-cozyup.md)
- [Superhote : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/14041461-superhote-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Comment vérifier si mon logement a bien été ajouté sur CozyUp, via une application ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10361790-comment-verifier-si-mon-logement-a-bien-ete-ajoute-sur-cozyup-via-une-application.md)
- [Je n'ai pas d'application connectée à CozyUp : Comment faire ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301808-je-n-ai-pas-d-application-connectee-a-cozyup-comment-faire.md)
- [Airbnb : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301507-airbnb-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Beds24 : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10273157-beds24-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Guesty : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301465-guesty-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Hostaway : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301677-hostaway-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Hostfully : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301387-hostfully-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Hospitable : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301721-hospitable-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Hostify : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301742-hostify-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Lodgify : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301609-lodgify-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Superhote : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301309-superhote-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Smily : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301416-smily-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Smoobu : Connecter votre compte à CozyUp \(et plus\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10301933-smoobu-connecter-votre-compte-a-cozyup-et-plus.md)
- [Comment associer ou dissocier un Channel Manager d'un logement ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/12425611-comment-associer-ou-dissocier-un-channel-manager-d-un-logement.md)

### Comptes Bancaires \(via Stripe\)

- [Comment activer des moyens de paiements supplémentaires sur vos boutiques ? \(Apple Pay, Google Pay,...\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10327705-comment-activer-des-moyens-de-paiements-supplementaires-sur-vos-boutiques-apple-pay-google-pay.md)
- [Comment recevoir les paiements de vos extras et cautions sur CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/15174920-comment-recevoir-les-paiements-de-vos-extras-et-cautions-sur-cozyup.md)
- [Comment connecter votre compte Stripe à CozyUp?](https://help.cozyup.com/fr/articles/14041369-comment-connecter-votre-compte-stripe-a-cozyup.md)

### Logements

- [Logements - Qu'est ce que c'est ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10266470-logements-qu-est-ce-que-c-est.md)
- [Comment ajouter vos logements à CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10267962-comment-ajouter-vos-logements-a-cozyup.md)
- [Comment modifier les paramètres généraux d'un logement existant ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10269660-comment-modifier-les-parametres-generaux-d-un-logement-existant.md)
- [Comment personnaliser le lien URL de ma boutique CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10269717-comment-personnaliser-le-lien-url-de-ma-boutique-cozyup.md)
- [Comment désactiver / activer un logement ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10272799-comment-desactiver-activer-un-logement.md)
- [Comment modifier le compte Stripe rattaché à un logement ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10330282-comment-modifier-le-compte-stripe-rattache-a-un-logement.md)
- [Comment supprimer un logement ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/14300282-comment-supprimer-un-logement.md)

### Alvin - Notre agent IA

- [Comment activer Alvin, l'agent IA CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/12901372-comment-activer-alvin-l-agent-ia-cozyup.md)

### Guest App

- [Comment créer et utiliser une Guest App CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/12791384-comment-creer-et-utiliser-une-guest-app-cozyup.md)
- [Comment dupliquer une Guest App existante ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/12792468-comment-dupliquer-une-guest-app-existante.md)
- [Comment activer la caution dans la Guest App ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/12841437-comment-activer-la-caution-dans-la-guest-app.md)
- [Comment activer le module "Activités" ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/12841552-comment-activer-le-module-activites.md)
- [Comment récupérer le lien unique de la Guest App d’un voyageur ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/12901462-comment-recuperer-le-lien-unique-de-la-guest-app-d-un-voyageur.md)
- [Comment proposer des expériences locales GetYourGuide dans la Guest App CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/12978532-comment-proposer-des-experiences-locales-getyourguide-dans-la-guest-app-cozyup.md): Gagnez 8% de commission sur chaque réservation d'activité effectuée par vos voyageurs avec l'intégration de GetYourGuide dans CozyUp.
- [Quelle est la différence entre le chat et le contact de l’hôte ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/13608708-quelle-est-la-difference-entre-le-chat-et-le-contact-de-l-hote.md)
- [QR code Wi-Fi : comment ça fonctionne ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/13306302-qr-code-wi-fi-comment-ca-fonctionne.md)
- [Comment récupérer le lien brut de la Guest App \(sans Channel Manager\) ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/14120648-comment-recuperer-le-lien-brut-de-la-guest-app-sans-channel-manager.md)
- [Comment le Deposit Waiver peut générer des revenus ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/13965356-comment-le-deposit-waiver-peut-generer-des-revenus.md): Gagnez 20 à 300€ en plus par séjour et automatiquement
- [Comment annuler manuellement une réservation ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/14060493-comment-annuler-manuellement-une-reservation.md)
- [Comment demander manuellement la caution ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/14494855-comment-demander-manuellement-la-caution.md)
- [Comment envoyer le lien de la Guest App avec un Channel Manager compatible ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/14734463-comment-envoyer-le-lien-de-la-guest-app-avec-un-channel-manager-compatible.md)
- [Comment encaisser la caution ou le dépôt de garantie ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/16011408-comment-encaisser-la-caution-ou-le-depot-de-garantie.md)

### Services Additionnels

- [Boutiques - Qu'est ce que c'est ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10265618-boutiques-qu-est-ce-que-c-est.md)
- [Comment créer une nouvelle boutique ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10267614-comment-creer-une-nouvelle-boutique.md)
- [Comment modifier l'ordre des extras dans ma boutique ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10267697-comment-modifier-l-ordre-des-extras-dans-ma-boutique.md)
- [Comment ajouter un extra dans une boutique existante ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10267720-comment-ajouter-un-extra-dans-une-boutique-existante.md)
- [Comment supprimer un extra d'une boutique existante ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10267742-comment-supprimer-un-extra-d-une-boutique-existante.md)
- [Comment traduire vos boutiques en plusieurs langues ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10305003-comment-traduire-vos-boutiques-en-plusieurs-langues.md)
- [Extras - Qu'est ce que c'est ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10264712-extras-qu-est-ce-que-c-est.md)
- [Comment ajouter un extra ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10267422-comment-ajouter-un-extra.md)
- [Comment fonctionne la fonctionnalité "Validation requise" ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10272921-comment-fonctionne-la-fonctionnalite-validation-requise.md)
- [Comment traduire vos extras en plusieurs langues ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10304936-comment-traduire-vos-extras-en-plusieurs-langues.md)
- [Commandes - Qu'est ce que c'est ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10272854-commandes-qu-est-ce-que-c-est.md)
- [Comment rembourser une commande ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10272947-comment-rembourser-une-commande.md)
- [Comment obtenir une facture de commande ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10273007-comment-obtenir-une-facture-de-commande.md)
- [Comment inviter un partenaire à votre compte CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10438694-comment-inviter-un-partenaire-a-votre-compte-cozyup.md)
- [Comment inviter un partenaire à votre compte CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/14041449-comment-inviter-un-partenaire-a-votre-compte-cozyup.md)
- [Comment accepter l'accord d'un partenaire ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10657403-comment-accepter-l-accord-d-un-partenaire.md)
- [Comment ajouter l'extra d'un partenaire dans votre boutique ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10656071-comment-ajouter-l-extra-d-un-partenaire-dans-votre-boutique.md)
- [Espace Partenaire : Comment ça fonctionne et pourquoi l'utiliser ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/11948183-espace-partenaire-comment-ca-fonctionne-et-pourquoi-l-utiliser.md)
- [Comment ajouter un extra ? \(Article pour les partenaires\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10438862-comment-ajouter-un-extra-article-pour-les-partenaires.md)
- [Comment connecter votre compte Bancaire \(via Stripe\) ? \(Article pour les partenaires\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/11935356-comment-connecter-votre-compte-bancaire-via-stripe-article-pour-les-partenaires.md)
- [Comment créer un accord avec un hôte ? \(Article pour les partenaires\)](https://help.cozyup.com/fr/articles/10441514-comment-creer-un-accord-avec-un-hote-article-pour-les-partenaires.md)

### Envoyer vos liens CozyUp aux voyageurs

- [Comment obtenir le lien de votre boutique CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10759162-comment-obtenir-le-lien-de-votre-boutique-cozyup.md)
- [Comment définir la langue par défaut de mes messages automatiques ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/16160080-comment-definir-la-langue-par-defaut-de-mes-messages-automatiques.md): Comprendre comment CozyUp détermine la langue des messages automatiques et comment définir une langue par défaut sur votre compte
- [Où et quand proposer votre boutique à vos voyageurs ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10302058-ou-et-quand-proposer-votre-boutique-a-vos-voyageurs.md)
- [Est-il possible que Booking.com ou Airbnb masque le lien URL de ma boutique dans le chat ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10304624-est-il-possible-que-booking-com-ou-airbnb-masque-le-lien-url-de-ma-boutique-dans-le-chat.md)
- [Comment créer et envoyer des messages automatiques ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/12330870-comment-creer-et-envoyer-des-messages-automatiques.md)

### Espace de travail et utilisateurs

- [Espace de travail - Qu'est ce que c'est ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10273057-espace-de-travail-qu-est-ce-que-c-est.md)
- [Comment inviter ou supprimer un utilisateur sur votre compte ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10273071-comment-inviter-ou-supprimer-un-utilisateur-sur-votre-compte.md)
- [Comment changer l'adresse mail de mon compte CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/14041480-comment-changer-l-adresse-mail-de-mon-compte-cozyup.md)

### Factures CozyUp

- [Factures CozyUp - Comment les consulter ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10273129-factures-cozyup-comment-les-consulter.md)
- [Comment répartir les frais de plateforme CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10273138-comment-repartir-les-frais-de-plateforme-cozyup.md)
- [Comptabilité : Comment justifier ses commandes et frais associés ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10311990-comptabilite-comment-justifier-ses-commandes-et-frais-associes.md)
- [Quels sont les frais appliqués sur les extras de partenaires \(espace partenaire\) ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10657503-quels-sont-les-frais-appliques-sur-les-extras-de-partenaires-espace-partenaire.md)
- [Comment gérer son abonnement ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/15478339-comment-gerer-son-abonnement.md)

### Autres

- [Comment profiter du programme de parrainage CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10304791-comment-profiter-du-programme-de-parrainage-cozyup.md)
- [Comment télécharger l'application mobile CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10305496-comment-telecharger-l-application-mobile-cozyup.md)
- [Comment contacter l'équipe CozyUp en cas de besoin ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10316289-comment-contacter-l-equipe-cozyup-en-cas-de-besoin.md)
- [Comment supprimer mon compte CozyUp ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10327944-comment-supprimer-mon-compte-cozyup.md)
- [Comment suggérer une nouvelle fonctionnalité ?](https://help.cozyup.com/fr/articles/10364608-comment-suggerer-une-nouvelle-fonctionnalite.md)