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Alvin : Comment configurer sa voix (ton, règles, signature, langue) ?

La section "La voix d'Alvin" vous permet de définir comment Alvin écrit à vos voyageurs : ton, règles, signature, langue par défaut et sujets à faire valider.

🤝 À savoir : Ces réglages s'appliquent à tout votre compte (tous vos espaces de travail). Le réglage "Activer les réponses IA" se gère en revanche séparément pour chaque espace de travail : Paramètres → Espaces de travail → votre espace → "Agent IA".

Étape 1 : Accédez aux réglages de la voix d'Alvin

Cliquez sur le menu ☰ en haut à droite

1. Cliquez sur le menu ☰ en haut à droite
2. Cliquez sur "Paramètres"
3. Ouvrez l'onglet "IA &amp; MCP"

Ton : choisissez Chaleureux, Professionnel, Décontracté, Concis, Enthousiaste ou Haut de gamme

Règles pour chaque réponse : indiquez les règles qu'Alvin doit suivre (2 000 caractères maximum), par exemple "mentionner toujours le parking gratuit derrière l'immeuble"

Signature : elle est ajoutée à la fin de chaque réponse. Laissez vide pour envoyer les réponses sans signature

Langue par défaut : utilisée quand la langue du voyageur ne peut pas être détectée

Sujets à faire valider : si un message de voyageur contient l'un de ces mots, il vous est signalé pour validation avant tout envoi de réponse

1. Ton : choisissez Chaleureux, Professionnel, Décontracté, Concis, Enthousiaste ou Haut de gamme
2. Règles pour chaque réponse : indiquez les règles qu'Alvin doit suivre (2 000 caractères maximum), par exemple "mentionner toujours le parking gratuit derrière l'immeuble"
3. Signature : elle est ajoutée à la fin de chaque réponse. Laissez vide pour envoyer les réponses sans signature
4. Langue par défaut : utilisée quand la langue du voyageur ne peut pas être détectée
5. Sujets à faire valider : si un message de voyageur contient l'un de ces mots, il vous est signalé pour validation avant tout envoi de réponse
6. Cliquez sur "Enregistrer"

Félicitations, Alvin écrit maintenant à vos voyageurs avec votre voix 🎉

💡 Rappel : Utilisez les sujets à faire valider pour garder la main sur les messages sensibles (remboursement, plainte...) avant qu'Alvin ne réponde.

Régler la façon dont Alvin écrit à vos voyageurs : ton, règles, signature, langue par défaut et sujets à faire valider

Comment configurer la voix d'Alvin (ton, règles, signature, langue) ?

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J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

Comment configurer la voix d'Alvin (ton, règles, signature, langue) ?

Alvin : Comment configurer sa voix (ton, règles, signature, langue) ?

Étape 1 : Accédez aux réglages de la voix d'Alvin

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